ENTREGA
El equipo entregado ha sido revisado y se encuentra en perfecto estado de conservación y funcionamiento. El no retiro del producto se considerará como aceptación de su estado, no aceptándose reclamos posteriores que no estén comprendidos en las condiciones de venta.
Código de Comercio, Art. 160: “No reclamándose contra el contenido de esta factura dentro de los ocho (8) días siguientes a su entrega, se entenderá irrevocablemente aceptada.”
Se solicita al cliente revisar cuidadosamente el producto (celdas de carga, accesorios, etc.) al momento de la entrega. Transcurrido el plazo legal sin reclamos, se entenderá conforme la recepción, sin derecho a devolución ni cambio.
GARANTÍA
Todos los productos nuevos comercializados por Manufacturas Triunfo Ltda. cuentan con seis (6) meses de garantía, contados desde la fecha de facturación, salvo indicación expresa distinta en la factura.
La garantía cubre defectos de fabricación, elaboración o materiales que impidan el correcto funcionamiento del producto bajo condiciones normales de uso.
Todo servicio técnico asociado a la garantía del producto se realizará exclusivamente en nuestras dependencias ubicadas en Av. México 660, comuna de Recoleta, Santiago, por personal técnico autorizado.
La garantía quedará anulada en los siguientes casos:
- Uso inadecuado o falta de mantenimiento.
- Intervención o reparación por terceros no autorizados.
- Manipulación indebida o daños por causas externas.
- Incumplimiento de las condiciones de uso indicadas por el fabricante.
Una vez recepcionado el producto, se realizará una evaluación técnica para determinar si la falla corresponde a garantía o a una reparación con presupuesto. Más información en la sección Servicio Técnico.
Sernac Garantía Legal
CONDICIONES DE PAGO
En caso de incumplimiento de las condiciones de pago acordadas al momento de la compra, Balanzas Triunfo se reserva el derecho de reajustar los precios y aplicar los intereses comerciales vigentes, además de ejercer las acciones legales correspondientes.
FLETE Y SEGURO
Toda la mercadería se entrega puesta en nuestras bodegas, debidamente embalada para el transporte correspondiente. El valor del flete y seguro son pagados por el cliente.
- Despachos dentro de Santiago sin costo por compras superiores a $200.000.
- Para compras inferiores a ese monto, el retiro es exclusivamente en nuestro local ubicado en Av. México 660, comuna de Recoleta.
DEVOLUCIONES Y/O CAMBIOS
Balanzas Triunfo se reserva el derecho de aplicar un cargo administrativo en las devoluciones aceptadas.
Las solicitudes de devolución o cambio deberán realizarse dentro de los 8 días corridos desde la fecha de facturación.
Solo se aceptarán productos que:
- Mantengan su embalaje original y en buen estado.
- Incluyan manuales, cables, CD, accesorios y todo elemento que forme parte del producto.
Los productos que no cumplan estas condiciones serán devueltos al cliente o se aplicará un cargo proporcional por reposición.